19日，央視《經濟半小時》曝光，當當網、亞馬遜售賣假冒產品。記者暗訪發現，當當網一化妝品賣家所售賣的產品，竟然來自“天照天批發市場”，拿不出任何能證明所售化妝品為正品的進貨憑證。另一國際知名電商亞馬遜也是如此，記者分別以99元、310元購買了巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜。對此，雅詩蘭黛上海商貿有限和歐萊雅中國出具了鑒定結果，證明其均為假貨。
當當網與亞馬遜，一個宣稱“正品低價”，一個承諾“天天低價、正品行貨”，可結果是，誰也沒對假冒偽劣化妝品設防。消費者以為從正規電商處高價買的必然是正品，沒成想竟然和夜市地攤貨一樣來自山寨批發市場。此前，聚美優品曾被指“90%都是假貨”，其于去年3月開始采取以“防偽碼標簽”的方式方便消費者辨認，但不久前聚美優品又遭到品牌商指責稱其涉嫌售假。公眾想問的是：電商美妝產品假貨當道，莫非成了不治之癥？
有兩個我們不得不直視的現實：一方面，《中國2013年網購化妝品報告》顯示，2013年化妝品交易額達773.8億元，網購占比25.46%，而且還在不斷增長中。再加之天貓、京東等電商平臺對化妝品品類越發重視，樂蜂、聚美等垂直電商的崛起，化妝品網購市場增速更加明顯。另一方面，數日前，中國消費者協會、中國互聯網協會等權威機構內外100多家化妝品企業推出的《中國化妝品安全指數報告》顯示，根據100多個著名化妝品商公布的在中國互聯網上的總銷售與實際銷量相比，網絡銷售的化妝品，有兩成為假冒產品。業內人士更是透露，“空瓶勾兌”、“以次充好”、“正品摻假”已經是假冒護膚品公然的“秘密”……那么，消費者網購美妝產品難道只有“自求多福”？
3月15日，新《消法》和國家工商總局發布的《網絡交易管理辦法》同日實施，“網購七天無理由退貨”等條款備受關注。但對于假化妝品來說，前置性問題還很多：比如網購之后，消費者如何知道自己所購化妝品是正品還是仿品？在高仿如此發達、一些部門又懶得做真假鑒定的情況下，如果專柜再拒絕甄別的責任，消費豈非要遭遇取證難？
正因如此，打擊假冒偽劣化妝品的責任，才需要職能部門與品牌企業聯合承擔起來。一者，市場管理、工商行政、質監部門等應順應電商發展趨勢，建立專業評估體系。眼下，鑒別真偽固然不是自己的活兒，但誰說不能成為業務范圍內的常態職能呢？二者，電商平臺更應該當好“守門員”，承擔好先期賠付的責任。相較于消費者，電商有能力、有義務防范假貨。對于店鋪而言，知假售假不僅要關店了事，更該罰到傾家蕩產；對于電商來說，睜眼閉眼不重視監管的，也不能以“致歉信”豁免法律上的罰單。三者，品牌企業也該摒棄“傲慢與偏見”，譬如支持專柜驗貨等，盡管看似增加了無謂的義務，但實際上也扎扎實實擠壓了假貨的生存空間。讓消費者有地方辨假，也許是最好的“打假”。
截至2013年12月，中國網絡零售市場交易規模達億元，網購用戶規模達3.12億人，中國網購發展速度令人驚奇。總理在今年的工作報告中專門提出，要鼓勵電子商務創新發展、促進物流配送、快遞業和網絡購物發展。眼下，假化妝品層出不窮，起碼說明相關的準入制度、責權機制、監管職能等，也該及時轉身了。須知任何不作為或遲作為，都是在為假化妝品“上妝”。（鄧海建）
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