當“科學”成為“護膚”的底色，定制護膚品和消費者之間，還能擦出怎樣的火花？
今天的市場上，沒點“硬科技”和“真本事”，可能很難立足了。
經歷了大大小小的“種/拔草”，消費者早已不再滿足于社交媒體上的那些簡單美白宣傳或除皺功效的產品，甚至對哪些文字是都心知肚明。面對皮膚問題時，他們更期待知道自己為什么會這樣？什么方法能對因解決這些問題。
對于國內護膚品行業來說，消費者訴求轉變，也意味著自己要顛覆原有的認知體系，重新尋找能“代表未來”的解決方案。
在近期的中國香料香精化妝品行業年會上，華熙生物發布了自主研發的“精準護膚”科技成果，并宣布旗下品牌潤百顏將于11月，在青島門店開始提供個性化護膚服務。潤百顏也將成為首個提供個性化定制護膚產品的國貨品牌。
董事長兼CEO趙燕與中國香精香料工業協會理事長顏江瑛為個性化定制護膚門店工作站揭幕
個性化不罕見，但想用在臉上，還是要下功夫。據36氪現場了解，雖然從方案定制，到完成產品生產，只需花費消費者不到20分鐘的時間，但其背后的“黑科技”并不少，比如AI測膚模型、再生醫學、微流控技術……
華熙生物董事長兼CEO趙燕表示：“如今的年輕群體更主張個性化，更自信，相信科技。對應的市場需求下，中國護膚品行業向高科技、個性化、專業化是發展趨勢。”
當“科學”成為“護膚”的底色，定制護膚品和消費者之間，還能擦出怎樣的火花？
量“膚”打造，在迷你生產臺定制精華液
2022年底，國家藥監局發布《關于開展化妝品個性化服務試點工作的通知》，正式為化妝品、護膚品定制開閘。
首先需要厘清的是，被國家藥監局“欽點”的定制護膚，到底是什么？在產品定制的基礎上，它強調更要從微觀機理上，尋找造成不同皮膚問題的細胞通路，比如端粒變化、線粒體活性不足、細胞通訊問題等等，再匹配可以調節這些通路的特定原料，制成對應的產品，提供精準的護膚方案。
消費者訴求的轉變，是推動精準護膚時代到來的直接原因。
“前幾年，‘’崛起讓部分消費者把成分和功效劃等，覺得只要買了含有一定比例成分的產品，用完后就一定有效。但近來我們統計發現，近60%的消費者更希望先了解自己的皮膚分型，再進行有效護膚；社交媒體上，有關功效詞、具體皮膚問題的搜索量遠高于品牌詞。單純給出一些成分名詞，已經無法支撐消費者對產品本身的要求了。”華熙生物業務副總裁樊媛介紹。
由此，個性化定制護膚的概念，出現得順理成章。而潤百顏作為推出相關服務的國產品牌先行者，其實際表現也將成為這類產品能否打開國內市場的關鍵。
從流程上看，定制護膚品非常容易，消費者來到線下門店后，只需完成一張測膚問卷，再用手機攝像頭進行肌膚掃描，AI就能從臉部斑點、毛孔、皺紋紋理等6個維度進行皮膚，生成一款適合自己的護膚品配料表，并現場完成制作。在門店整個流程只要6分鐘左右。
這個過程看似容易，其實“科技范兒”十足。首先在于AI測膚技術，它的數據基礎源于華熙生物內部積累的數萬組臨床測試數據、醫院合作項目數據以及公開的文獻圖像數據。在此基礎上，華熙生物又設計了自有知識產權的深度學習模型，能隨著數據量增加不斷進行功能更新、優化。
同時，為了做到“現貨自提”，華熙生物專門了一款滿足少量定制化需求的微流控生產設備，相當于把“一個3000的標準化廠濃縮進一個雙開門冰箱大的立體設備”里。
這臺設備可以靈活組合多個小訂單進行生產，不僅可以制作乳液，還可以制作膏霜。更值得一提的是，這個配置內腔里有紫外消毒、凈化器，內腔符合ISO -1潔凈度標準，是萬級潔凈內腔，普通化妝品生產車間是30萬級，其潔凈水平是普通工廠車間的30倍。
華熙生物個性定制門店工作站
至于這個重要的“探索性”嘗試，為什么交由潤百顏品牌來完成，華熙生物對36氪表示，潤百顏的品牌理念是“以生物科技修護健康美肌”，致力提供“治標治本的功效解決方案”；而且自2012年成立以來始終深耕醫美賽道，已經積累大批追求高品質、高功效的消費者。
由潤百顏承擔起推廣個性化定制護膚的“重任”，可以說是必然的結果。
據介紹，這臺全自動工作站設備，11月就將正式投放到潤百顏青島萬象城門店使用。“個性化定制護膚”的概念，也終于不再停留于政策文件上，而是即將走入消費者的生活。
那么，這個聽起來十分神奇的個性化定制護膚，究竟是如何實現的？
原料、資質、質量體系，定制護膚背后的產品“科技力”
個性化定制護膚服務的背后，本質上是護膚品研發技術走過了基礎防護和修護補充階段后，已經具備了精準調控人體細胞的技術能力，可以“從細胞層面進行調節”。
這也意味著，所謂“科技力”不再只像過去，把不同原料排列組合，一股腦兒堆在產品的配方表里，而是從細胞、基因等更深層次上，弄清導致不同皮膚問題的成因和起效靶點，像做藥一樣做護膚品，用更科學的方式解決皮膚健康問題。
這種解法，在再生醫學這一近年來興起的生物醫學技術中可以找到專業邏輯。
提起再生醫學，外界的第一想法或許是科幻電影里“斷肢再造”“返老還童”的場景。其實，它更實際的應用是利用生物工程學方法修復自體功能受損的器官。投射到醫美領域，就是通過調控細胞生存的微環境，或人體自身的修復能力，讓皮膚實現內源再生，從而維持健康、年輕的狀態。
畢竟，“外來的”始終不如“自生的”。
目前，圍繞這種“治療”路徑，華熙生物已經布局了功能糖、蛋白質、多肽、氨基酸、核苷酸、天然活性化合物這6類生物活性物。
而合成生物方法扮演的角色，則是將這些匹配消費者需求的“物質”，以產品原料的形式呈現到消費者面前：作為一種全球前沿生物技術，它可以“用菌株造萬物”，規避傳統化學合成工藝中雜質多、純度差、工藝復雜等問題，生產更高純度、安全性好的原料，而且效率大大提升，原料成本被打下來。在美妝市場上，紅極一時的透明質酸、膠原蛋白、麥角硫因等成分，都已經是合成生物方法的受益者。
如今，華熙生物也將這種技術應用到了更多活性物的量產中，服務于個性化定制護膚品的原料生產。截至目前，已針對種皮膚需求，備案了108種解決方案；并針對個性化定制護面霜、中可能用到的“韌顏玻”、HA+依克多因等成分申請了專利保護，形成原材料護城河。
“我們采用了模塊化配方的方法，可以把配方底盤和不同活性物搭配在一起，最大程度拓展配方的延展性、兼容性，不出現任何拮抗、不穩定現象，有針對性地處理敏感肌等擁有特殊需求問題。”華熙生物創新研究院院長劉喆解釋。
華熙生物創新研究院院長劉喆博士現場講解
他舉例介紹：“瘙癢是敏感肌的典型癥狀之一，但皮膚瘙癢成因復雜，包括組胺通路和非組胺通路引發的問題，需采取不同的對策；皮膚屏障受損也需細分成因，特異性皮炎導致的則需抑制金黃色葡萄球菌生長。因此，根據消費者的個體差異、表征及其成因，設計一個更靶向深層成因的護膚品，精準、快速地幫消費者恢復健康的皮膚狀態。”
潤百顏產品圖示意
不過，定制護膚畢竟是新事物，實際應用過程中怎樣保證消費者的安全？這方面，華熙生物制定了詳細的質量監管體系，在確保產品配方完全遵循行業法規、生產環節嚴格質控的基礎上，為相關配方進行了大量部分測試和外部評價，包括細胞學測試、3D皮膚測試和人體測試等，確保產品安全可靠，并且全部配方都完成國家備案。
在這樣高標準的科技賦能下，“肌膚高定”時代或許很快就會到來。
品質和服務齊發力，華熙生物先行定制護膚新趨勢
個性化定制護膚，無疑是競爭日趨激烈的化妝品市場上最性感的故事。
首先是政策層面的助推，在化妝品等快消領域，培育高端國產品牌已經被寫進“十四五規劃”綱要。深入醫美及護膚市場10多年來，潤百顏在市場和消費者認知上都有深刻理解：當前的消費市場競爭激烈，想要實現真正意義上的破局尋找“藍海”，一味的卷價格、卷濃度或卷配方都不是合理的方式，而是要利用科技手段滿足消費者的真實需求、培育消費者心智。
對于整個華熙生物來說，核心品牌試水新業務，在增強客戶粘性之余，也能為自己的護膚品板塊進軍高端市場、尋求更廣闊的發展提供想象空間。
這份想象空間，首先在于未來潛藏著的諸多合作機會。就在華熙生物的科技新品發布同時，其在資本市場的表現也受到關注。近日，華熙生物的老股東國壽成達因自身資金需求，計劃在未來4個月內減持不超過1204.2萬股股份，占總股本比例不超過2.5%，此前持股期接近6年，已接近一般基金的最后期限。值得一提的是，減持后雙方的各類業務合作、往來也將不再屬于關聯交易，有希望促成更多戰略協同和合作。
另一方面，這項個性化定制護膚新業務也有助于華熙生物切入更廣闊的新興“藍海”賽道。樊媛提到，精準護膚時代的護膚品行業，未來將逐漸呈現3個特點：更科學的產品、更精準地定義皮膚問題，以及更個性的護膚方案。
按照《定制化妝品趨勢洞察報告》，全球個性美容市場規模預計在2028年超過5000億元。
在海外，個性化定制護膚品近年來其實已經形成一定的潮流，比如日韓、歐美等國家都已經出現了相對成熟的個護產品品牌。
在國內，相關需求已經開始爆發：據英敏特的一項超過2000人的中國消費者調查也顯示，50-60%受訪群體更傾向于根據自己的健康狀態選擇合適的護膚品，會更有價值；但在終端市場，由于起步相對較晚，國內仍少有品牌真正具備推出定制服務的能力。這時，先發優勢對于在后續競爭中拿下更多“籌碼”起著重要作用。
華熙生物，已經率先邁出了第一步。
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