為了愛美，吳女士花費(fèi)了上萬元從網(wǎng)上購買了一款，據(jù)說可以祛除老年斑的化妝品，結(jié)果使用之后不僅沒效果，反而導(dǎo)致過敏，臉變黃變黑了。
今年10月底，吳女士通過快手平臺(tái)購買了一款叫吉米的祛斑化妝品。價(jià)格為99元，經(jīng)銷商為廣州吉米無添加化妝品有限。
之后，商家的一名姓賀的導(dǎo)購員還向吳女士推薦了吉米的另一款化妝品，宣稱在短時(shí)間內(nèi)可以祛除老年斑。愛美心切的吳女士就花了1980元又購買了這一款。
導(dǎo)購員賀先生說，“姐，肯定可以幫你把色斑解決，如果沒有把握的話，我都不會(huì)來一直給你強(qiáng)調(diào)這些。”
用了這款價(jià)格1980元的產(chǎn)品后，吳女士臉上原本不多的幾個(gè)老年斑并未祛除。對(duì)方的解釋是，吳女士的老年斑長(zhǎng)在了臉部皮膚深處，需要從底部提取出來。
于是，這名導(dǎo)購員順勢(shì)向吳女士推薦再購一款效果更好的新產(chǎn)品，價(jià)格為5600元。
“第一次用后就說我這個(gè)斑點(diǎn)深沉，需要從底部提取出來，提出來他怎么解答嘛。我說老師將近一個(gè)月了，沒有什么效果，他說這樣你另外換一種產(chǎn)品。（記者：也是叫吉米嗎）對(duì)，也是他們一個(gè)的?！眳桥空f。
然后，用了這款昂貴的新產(chǎn)品依然沒能祛斑。導(dǎo)購員又說因?yàn)閰桥磕樕系拿锥氯?，并要求她更換一款產(chǎn)品試試。吳女士又花了四千元，到這個(gè)時(shí)候，吳女士稀里糊涂已經(jīng)花了一萬一千多元錢。
“（記者：兩次錢花了沒有效果，你沒有懷疑啊，你還再買）他說相信我，他說你要信任我，我心想遭都遭了這么多錢了，只要春節(jié)前你給我解決問題，貴點(diǎn)只要能夠達(dá)到我的目的，結(jié)果后來他又喊我買產(chǎn)品，我說好多錢嘛他說4600多元，我說這么貴，我沒有錢，他就給我了，花了四千?！毕M(fèi)者吳女士說。
這第三次購買的產(chǎn)品，吳女士又用了一段時(shí)間，老年斑沒有祛掉，皮膚還紅腫疼痛，變黃變黑了。到醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷為過敏?？墒钱?dāng)吳女士聯(lián)系這位導(dǎo)購員要求賠償時(shí)，對(duì)方就不說話了。
當(dāng)著記者的面，吳女士再次他的網(wǎng)絡(luò)電話，發(fā)微信，還是沒有回應(yīng)。隨后，記者聯(lián)系了廣州吉米無添加化妝品有限的客服。工作人員表示，在吳女士提供了相關(guān)證據(jù)后，他們會(huì)敦促快手網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)處理這一問題。
廣州吉米無添加化妝品有限客服的工作人員回應(yīng)稱，“現(xiàn)在消費(fèi)者需要提供一下手機(jī)，我們這邊查一下，然后到時(shí)手把消費(fèi)者的問題，反饋到相對(duì)應(yīng)的平臺(tái)來聯(lián)系消費(fèi)者的。”
通過自己的遭遇，吳女士想給愛美的女士提個(gè)醒，網(wǎng)絡(luò)購物要謹(jǐn)慎，不要一時(shí)沖動(dòng)下單。
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