新春團(tuán)圓日，游子爭(zhēng)相歸。
2024年春運(yùn)是疫情防控轉(zhuǎn)段后第一個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，鐵路、民航的旅客出行都呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。為了讓萬(wàn)千旅客的歸途更順暢、便捷，記者梳理了一份鐵路和民航方面的便民措施和出行提醒。
民航：
白云機(jī)場(chǎng)接送旅客或創(chuàng)歷史新高
2024年春運(yùn)共40天，白云機(jī)場(chǎng)計(jì)劃起降超6萬(wàn)架次，預(yù)計(jì)接送旅客超910萬(wàn)人次，最高單日客流預(yù)計(jì)將達(dá)26萬(wàn)人次。春運(yùn)客流總量、單日起降架次、單日客流量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)有望創(chuàng)歷史新高。
白云機(jī)場(chǎng)春節(jié)氛圍濃厚
每周加班超300架次
“經(jīng)廣飛”運(yùn)力充足
為保障可能是有史以來(lái)“最火爆”的一個(gè)春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)按照“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措”的工作標(biāo)準(zhǔn)制定春運(yùn)保障方案，做好充足準(zhǔn)備。
春運(yùn)前，白云機(jī)場(chǎng)已對(duì)航站樓電梯、行李系統(tǒng)、安檢設(shè)備進(jìn)行全面排查和維保，確保運(yùn)行狀態(tài)良好；對(duì)特殊天氣、延誤等特殊情況進(jìn)行應(yīng)急處置演練，確保應(yīng)急措施及時(shí)有效；春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)將與公安機(jī)關(guān)一起，加強(qiáng)對(duì)航站樓、停車場(chǎng)公共場(chǎng)所的巡邏防范，創(chuàng)造安全放心的出行環(huán)境。
依托運(yùn)管委協(xié)調(diào)平臺(tái)，白云機(jī)場(chǎng)聯(lián)合空管、，用好“就近起降”飛行程序、協(xié)同決策機(jī)制，不斷提升地面運(yùn)行效率，真正讓起降高效，旅客出行順暢。
為滿足火爆的市場(chǎng)需求，白云機(jī)場(chǎng)積極協(xié)助推出加班計(jì)劃，通過(guò)增加班次、調(diào)換寬體機(jī)等手段增加運(yùn)力。
如聯(lián)合南航推出從廣州出發(fā)直飛、上海、杭州等11個(gè)熱門城市的快線、航推出直飛的快線，每條快線每天至少有18班往返，旅客可以享有專屬值機(jī)辦理區(qū)域、固定或便捷的行李轉(zhuǎn)盤、更便捷的安檢通道和登機(jī)區(qū)等權(quán)益。根據(jù)各大加班計(jì)劃，春運(yùn)期間白云機(jī)場(chǎng)每周加班超過(guò)300架次，將根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)整，確保春運(yùn)期間運(yùn)力充足。
城市候機(jī)樓推出
老人小孩免費(fèi)“安心接送機(jī)”服務(wù)
這個(gè)春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)特別推出多項(xiàng)陸側(cè)公共交通保障舉措，讓空地交通銜接更絲滑，無(wú)論是外地旅客抵達(dá)廣州想來(lái)場(chǎng)“周邊游”、或是廣州周邊城市旅客“經(jīng)廣飛”都將更加便利。
白云機(jī)場(chǎng)與網(wǎng)約車平臺(tái)合作，在P3停車樓負(fù)一層及P8停車樓負(fù)一層及三層設(shè)立網(wǎng)約車專用上客點(diǎn)，P8停車樓還為網(wǎng)約車上客點(diǎn)設(shè)置了人行及車行指引，沿途增加了“彩虹”地貼，更好地指引旅客前往網(wǎng)約車上客點(diǎn)。
出租車方面，白云機(jī)場(chǎng)協(xié)同廣州市交通運(yùn)輸局提前做好運(yùn)力調(diào)配，避免高峰期出現(xiàn)出租車“斷流”。除了確保出租車、網(wǎng)約車保障資源，白云機(jī)場(chǎng)還在地鐵夜間停運(yùn)后，協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)大巴兜底，只要有就有空港快線大巴，將旅客運(yùn)送至市區(qū)，確保旅客順利離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)T1、T2兩座航站樓及東莞南城、中山懿峯、佛山樂(lè)從、惠州、江門、臺(tái)山6地城市航站樓，對(duì)于全家出行預(yù)約安心接送機(jī)（國(guó)內(nèi)）服務(wù)的旅客，同行超過(guò)65歲的長(zhǎng)者及12歲以下的兒童免服務(wù)費(fèi)。
“安心接送機(jī)”服務(wù)包含安排專人協(xié)助辦理國(guó)內(nèi)值機(jī)及行李托運(yùn)，引領(lǐng)前往安檢口及登機(jī)口。現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)點(diǎn)分別位于T1航站樓出發(fā)廳三層4門“商旅綜合服務(wù)中心”柜臺(tái)、T2航站樓出發(fā)廳三層42門F02柜臺(tái)及6地城市航站樓。
白云機(jī)場(chǎng)春節(jié)氛圍濃厚
“首乘”“過(guò)夜”“特需”服務(wù)細(xì)分
彰顯廣州城市溫度
針對(duì)首次乘機(jī)的旅客，白云機(jī)場(chǎng)在問(wèn)詢、值機(jī)、安檢環(huán)節(jié)均推出了便利服務(wù)。航站樓問(wèn)詢柜臺(tái)設(shè)置“首乘碼”,為首乘旅客提供首次乘機(jī)出行指引（國(guó)內(nèi)）。早高峰提前開(kāi)放國(guó)內(nèi)人工值機(jī)柜臺(tái)，國(guó)內(nèi)安檢區(qū)設(shè)有首乘旅客安檢通道等。首次乘機(jī)的旅客在現(xiàn)場(chǎng)均可向工作人員尋求幫助。
針對(duì)深夜抵達(dá)或等候凌晨的旅客，白云機(jī)場(chǎng)兩座航站樓均設(shè)置過(guò)夜旅客休息區(qū)，讓有需要過(guò)夜的旅客有一個(gè)舒適小憩的場(chǎng)所。
白云機(jī)場(chǎng)T1航站樓共有4個(gè)免費(fèi)休息區(qū)和1個(gè)收費(fèi)的計(jì)時(shí)休息室，免費(fèi)休息區(qū)分別位于出發(fā)廳一層的20門、27門、33門、36門，全天24小時(shí)開(kāi)放；計(jì)時(shí)休息室則位于出發(fā)廳負(fù)一層地鐵口旁，休息室睡眠艙內(nèi)設(shè)有液晶電視、充電設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等，同時(shí)免費(fèi)提供行李寄存、熱水衛(wèi)浴、人工叫醒等服務(wù)。T2航站樓的免費(fèi)休息區(qū)位于到達(dá)廳二層，每日21:00至次日8:00開(kāi)放，設(shè)有躺椅、充電設(shè)施等。
針對(duì)特殊旅客提供無(wú)障礙服務(wù)，白云機(jī)場(chǎng)分別為老人、無(wú)人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群體，提供了愛(ài)心服務(wù)電話專線、愛(ài)心貼、免費(fèi)輪椅、愛(ài)心陪護(hù)等服務(wù)措施。旅客可享受到優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、免費(fèi)電瓶車服務(wù)。
春節(jié)乘機(jī)溫馨提示：
?自熱火鍋、自熱米飯等自熱物品能否攜帶？
自熱火鍋、自熱米飯等自熱物品是禁止托運(yùn)和隨身攜帶的，建議旅客在隔離區(qū)外食用完再過(guò)安檢，或者將里面的自熱包移除，攜帶剩下的食物。
?乘機(jī)攜帶的護(hù)膚品需要注意什么？
隨身攜帶液體類護(hù)膚品時(shí)，每一個(gè)盛放護(hù)膚品的容器容積不得超過(guò)100g（ml），如果攜帶超量護(hù)膚品，建議提前到白云機(jī)場(chǎng)辦理行李托運(yùn)。
?酒水類物品能夠乘機(jī)攜帶嗎？
酒精飲料都必須托運(yùn)，并遵守以下條件：
1.標(biāo)識(shí)全面清晰且置于零售包裝內(nèi)，每個(gè)容器容積不得超過(guò)5L；
2.酒精的體積百分含量小于或等于24%時(shí)，托運(yùn)數(shù)量不受限制；
3.酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時(shí)，每位旅客托運(yùn)數(shù)量不超過(guò)5L。
?置辦的生鮮年貨可以帶上飛機(jī)嗎？
生鮮物品是不允許隨身攜帶的。如需托運(yùn)，應(yīng)先所乘的，了解相關(guān)托運(yùn)要求。
?攜帶充電寶時(shí)應(yīng)注意什么？
充電寶是禁止作為行李托運(yùn)的，隨身攜帶時(shí)有以下限定條件：
1.標(biāo)識(shí)清楚，額定能量100wh（含）以下的，可以隨身攜帶；
2.標(biāo)識(shí)清楚，額定能量大于100wh、小于或等于160wh時(shí)必須經(jīng)批準(zhǔn)且每人限帶兩塊。
?攜帶兒童乘機(jī)的旅客一定要做到“三要一注意”！
一是嬰兒、兒童乘機(jī)也是一定要購(gòu)票的，二是相關(guān)身份證件一定要帶好，三是嬰兒、兒童乘機(jī)也要辦理值機(jī)手續(xù)。另外有些兒童的物品不可攜帶乘機(jī)，例如小朋友的充氣類玩具必須先放氣才能帶上飛機(jī)，小朋友的玩具槍、玩具刀以及飲料液體等不允許隨身攜帶，但可以作為行李托運(yùn)。
總的來(lái)說(shuō)，攜帶兒童乘機(jī)的旅客，請(qǐng)?zhí)崆傲私庀嚓P(guān)乘機(jī)規(guī)定，提前準(zhǔn)備好證件及行李物品，做到心中有數(shù)、乘機(jī)不慌。
攜寵出行不用慌！
白云機(jī)場(chǎng)有寵物出行服務(wù)專區(qū)
和“專用洗手間”
在2024年春運(yùn)開(kāi)啟前夕，中國(guó)南方（以下簡(jiǎn)稱“南航”）在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓正式啟用寵物出行服務(wù)專區(qū)，以更好地滿足旅客攜帶萌寵同機(jī)飛行的個(gè)性化需求。據(jù)悉，南航是國(guó)內(nèi)首家在機(jī)場(chǎng)內(nèi)落地專屬寵物功能服務(wù)區(qū)的。
位于廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓到達(dá)行李提取區(qū)的南航“愛(ài)寵樂(lè)園”，精心設(shè)置了萌犬提取區(qū)和喵星提取區(qū)，為旅客等候愛(ài)寵交付提供舒適環(huán)境。
寵物服務(wù)專區(qū)在外觀設(shè)計(jì)上，選取綠色和大地色作為設(shè)計(jì)主色調(diào)，設(shè)置休閑等候區(qū)，在營(yíng)造溫馨氛圍的同時(shí)，為萌寵主人們提供休息和交流平臺(tái)，以親和精細(xì)服務(wù)為廣大旅客提供更美好的出行體驗(yàn)。
南航“愛(ài)寵樂(lè)園”
此外，南航與寵物服務(wù)合作商還安排了愛(ài)寵專業(yè)服務(wù)人員，為有需要的愛(ài)寵提供簡(jiǎn)易的體檢服務(wù)及醫(yī)療。如旅客想解放雙手輕松出行，愛(ài)寵樂(lè)園可為旅客提供寵物專車配送到家等個(gè)性化定制服務(wù)。據(jù)介紹，南航后續(xù)將利用該區(qū)域的電子顯示屏幕實(shí)時(shí)共享寵物交付的圖片及視頻信息，讓旅客在等候時(shí)更安心、放心。
除了行李提取區(qū)域的“愛(ài)寵樂(lè)園”，南航在T2出發(fā)廳國(guó)內(nèi)超規(guī)行李托運(yùn)柜臺(tái)升級(jí)改造了“愛(ài)寵驛站”，為攜帶愛(ài)寵出行的旅客提供寵物專屬登機(jī)牌、免費(fèi)寵物網(wǎng)兜發(fā)放、寵物收運(yùn)等一站式服務(wù)。
攜帶萌寵出行的旅客，可提前24小時(shí)通過(guò)南航App、小程序或服務(wù)等官方渠道預(yù)約，預(yù)約成功后于出行當(dāng)天提前2小時(shí)抵達(dá)航站樓，攜帶符合規(guī)定的寵物箱及合格的小動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明，即可前往“愛(ài)寵驛站”辦理寵物托運(yùn)手續(xù)。
據(jù)南航愛(ài)寵服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，南航依托行李全流程追蹤系統(tǒng)，覆蓋國(guó)內(nèi)20個(gè)機(jī)場(chǎng)，為旅客提供寵物托運(yùn)狀態(tài)與運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)圖片的實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，旅客可以通過(guò)南航官方App實(shí)時(shí)查看愛(ài)寵同機(jī)飛行的美好瞬間。
南航在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓正式啟用寵物出行服務(wù)專區(qū)
除了寵物出行服務(wù)專區(qū)，白云機(jī)場(chǎng)還擁有為貓狗貼心打造“專用洗手間”。據(jù)悉，白云機(jī)場(chǎng)是國(guó)內(nèi)第一家提供此項(xiàng)設(shè)施的機(jī)場(chǎng)。
為寵物設(shè)置的專用廁所位于白云機(jī)場(chǎng)二航站樓出發(fā)廳Q島旁邊的洗手間，雖然不大，但是里面的設(shè)施非常齊全：地面用綠色人造草皮鋪成，設(shè)有鋪了貓砂的貓屋、狗狗專廁。專廁還裝有噴淋花灑供主人用來(lái)進(jìn)行寵物清潔等作業(yè)。此外，專廁使用完后，清潔人員會(huì)立即進(jìn)行打掃清理。
白云機(jī)場(chǎng)方面表示，新設(shè)“寵物專廁”是進(jìn)一步體現(xiàn)人文關(guān)懷、滿足不同旅客出行差異化需求的一項(xiàng)新嘗試，同時(shí)，白云機(jī)場(chǎng)也提醒攜帶寵物旅客文明出行，除了使用專廁， 出行途中仍需要按照相關(guān)規(guī)定用箱妥善安置好愛(ài)寵 ，避免影響他人。
白云機(jī)場(chǎng)為貓狗貼心打造“專用洗手間”
鐵路：
廣鐵集團(tuán)推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)措施
進(jìn)入春運(yùn)以來(lái)，鐵路客流如織。廣鐵集團(tuán)預(yù)測(cè)，2024年春運(yùn)將迎來(lái)史上最大客流，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7250萬(wàn)人次（日均181.3萬(wàn)人次），同比增長(zhǎng)33.2％；較2019年同期增長(zhǎng)16.8%。
其中，廣東省預(yù)計(jì)發(fā)送4680萬(wàn)人次，日均117萬(wàn)人次，與2023年同期相比增長(zhǎng)39.6%，較2019年同期增長(zhǎng)21.1%。為滿足廣大旅客出行需求，廣鐵集團(tuán)計(jì)劃每日開(kāi)行列車3918列、同比增加191列、增長(zhǎng)5.1%。
同時(shí)，圍繞數(shù)千萬(wàn)旅客出行的實(shí)際困難和訴求，廣鐵集團(tuán)有針對(duì)性地在廣東各大火車站、各趟列車上推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)大眾化和普惠，不斷改善旅客出行體驗(yàn)。
廣州南站旅客有序出行
廣州南站緊密結(jié)合旅客需求，增設(shè)32臺(tái)智能一體化安檢處置臺(tái)，旅客禁止、限制隨身攜帶的物品一經(jīng)查出后，處置臺(tái)能對(duì)物品拍照，并識(shí)別身份信息，快速打印出旅客和安檢留存的雙聯(lián)憑證，實(shí)現(xiàn)保管物品、放棄物品、寄件物品、物品取回等智能化管理。
在候車室、換乘區(qū)新裝8臺(tái)手機(jī)免費(fèi)充電臺(tái)，每個(gè)充電臺(tái)可同時(shí)為6-8名旅客提供服務(wù)。在一層?xùn)|門、西門增設(shè)2個(gè)臨時(shí)行李存放點(diǎn)，方便旅客郵寄、存放行李物品。
同時(shí)，廣州南站注重做好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客全程無(wú)憂服務(wù)，暢通網(wǎng)上網(wǎng)下預(yù)約服務(wù)，在“春瀾”服務(wù)崗、老人候車區(qū)、母嬰候車室等區(qū)域增加青年志愿者，積極引導(dǎo)旅客有序乘車，保障旅客溫馨舒適出行。
廣州白云站在站東南、東北、西南和西北方向，均設(shè)置了進(jìn)站口，采用“上進(jìn)下出、下進(jìn)下出”客運(yùn)組織模式，旅客從周邊配套場(chǎng)站下車后，通過(guò)銜接平臺(tái)最短步行50米即可進(jìn)站候車，實(shí)現(xiàn)平層對(duì)接、無(wú)縫換乘。
車站在候車區(qū)域增設(shè)免費(fèi)充電設(shè)施，開(kāi)放白云站16個(gè)花瓣燈柱32個(gè)充電口，滿足旅客使用電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品的應(yīng)急充電需求。
深圳北站以“迎春花”服務(wù)品牌和服務(wù)臺(tái)為紐帶，落實(shí)全鏈條、全過(guò)程愛(ài)心服務(wù)，切實(shí)提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。站內(nèi)新建愛(ài)心家園和軍人候車區(qū)，為重點(diǎn)旅客提供更加舒適的候車環(huán)境。在保障旅客安全方面，深圳北站安檢啟用智能登記系統(tǒng)，并增加安檢延長(zhǎng)帶，保障旅客出行安全。
廣九客運(yùn)段積極打造“廣鐵U彩”服務(wù)品牌，為提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù)，在復(fù)興列車上新增了霧化香薰，配備了掛畫(huà)、按壓洗手液、花藝、托盤、收納盒、護(hù)手霜等，讓旅客出行更溫馨。
廣州客運(yùn)段加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)群體的便民服務(wù)措施，在普速餐車設(shè)立“愛(ài)心座”，乘務(wù)間設(shè)立“愛(ài)心哺乳室”。普速列車配備便民充電寶供旅客免費(fèi)應(yīng)急充電使用，動(dòng)車組列車設(shè)立便民箱。
廣州白云站旅客有序出行
春運(yùn)坐火車回家哪些東西不能帶？
旅客乘坐火車回家時(shí)攜帶行李、年貨等物品種類繁多，其中有可能會(huì)有鐵路禁止、限制攜帶物品。到底哪些東西不能攜帶？如何托運(yùn)不便攜帶的物品回家？對(duì)此，廣鐵集團(tuán)發(fā)布六大提醒：
一是請(qǐng)旅客嚴(yán)格遵守《國(guó)家鐵路局 公安部關(guān)于公布〈鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄〉的公告》的規(guī)定，以免因攜帶禁限物品耽誤行程。具體目錄請(qǐng)登錄鐵路手機(jī)APP或是官方網(wǎng)站查看。
手機(jī)APP具體查詢路徑為“我的→信息服務(wù)→公告→鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄”。
網(wǎng)站具體查詢路徑為“信息查詢→最新發(fā)布→鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄”。
二是請(qǐng)攜帶礦泉水、飲料等液體和使用水杯的旅客，在通過(guò)安檢門時(shí)，主動(dòng)試飲或是提前從行李箱中拿出檢查，提高大家安檢通過(guò)速度。
三是請(qǐng)隨身攜帶金屬制品的旅客，如鑰匙、小工具、手機(jī)等，提前拿在手上主動(dòng)接受檢查，避免因打開(kāi)行李箱和行李包，而影響進(jìn)站通過(guò)效率。
四是請(qǐng)不要攜帶活體動(dòng)物、寵物乘車（持工作證明的導(dǎo)盲犬和作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的魚(yú)、蝦、蟹、貝、軟體類水產(chǎn)動(dòng)物除外）。
五是鐵路部門對(duì)旅客攜帶的鮮活易腐物品與食品不保管和轉(zhuǎn)送。
六是鐵路部門在5大車站設(shè)置了旅客自助寄遞柜。今年春運(yùn)，鐵路部門在廣州、廣州東、廣州白云、長(zhǎng)沙、長(zhǎng)沙南5個(gè)客運(yùn)大站的安檢區(qū)域外，設(shè)置了旅客自助寄遞柜，方便旅客寄遞個(gè)人物品、在站內(nèi)購(gòu)買的土特產(chǎn)品以及不便攜帶上車的物品等。
為何上顯示無(wú)票
第三方平臺(tái)上卻顯示有？
鐵路部門表示，2024年春運(yùn)旅客購(gòu)票出行需求旺盛，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間鐵路發(fā)送旅客4.8億人次，日均1200萬(wàn)人次，同比2023年春運(yùn)增長(zhǎng)37.9%。
旺盛的出行需求，也意味著火車票依舊難買。近段時(shí)間，不少旅客發(fā)現(xiàn)，App或網(wǎng)站上顯示某趟車次“無(wú)票”，但同樣的車次在一些第三方購(gòu)票平臺(tái)上卻顯示“有票”。由此，一些旅客懷疑，鐵路部門跟第三方平臺(tái)有合作，故意把票留給這些平臺(tái)，從而賺取高額利潤(rùn)。
對(duì)此，鐵路部門表示，平臺(tái)從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺(tái)，也沒(méi)有與任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接。
其實(shí)，第三方平臺(tái)上顯示的“有票”并不是真的有出發(fā)站至到站車票。
實(shí)際上，“搶票軟件”平臺(tái)頁(yè)面上顯示的余票數(shù)據(jù)，是由從平臺(tái)爬取頁(yè)面顯示的信息，再修改加工而成。當(dāng)某車次列車車票售完后，平臺(tái)上會(huì)顯示該車次無(wú)票，但“搶票軟件”平臺(tái)上顯示時(shí)將其更改為“有票”，并在“有票”下方附加設(shè)置小字提示，如“多買幾站”或“全程不用下車、上車補(bǔ)票”等，這種暗搓搓的顯示方式實(shí)質(zhì)是讓旅客“買長(zhǎng)乘短”和“買短乘長(zhǎng)”。
所謂“買長(zhǎng)乘短”，是指“搶票軟件”誘導(dǎo)旅客設(shè)置多個(gè)發(fā)到站組合，采用多花錢、購(gòu)買實(shí)際到站前方幾站車票的購(gòu)票方式；“買短乘長(zhǎng)”則是指先買短途車票上車、違規(guī)不下車的方式購(gòu)票。
總之，“買長(zhǎng)乘短”讓旅客多付費(fèi)用；“買短乘長(zhǎng)”、上車補(bǔ)票可能會(huì)引發(fā)列車超員、影響列車運(yùn)行安全，鐵路部門屆時(shí)將依規(guī)請(qǐng)“買短乘長(zhǎng)”人員下車，旅客出行會(huì)受到很大影響。
另外，“搶票軟件”還通過(guò)推薦不合理?yè)Q乘方案，讓其平臺(tái)顯示有票，有的換乘時(shí)間特別短，旅客出行時(shí)極易造成“漏乘”，但“搶票軟件”不考慮這些，僅考慮購(gòu)票成功其可賺取費(fèi)用。
在春運(yùn)火車票售票高峰期，鐵路部門建議廣大旅客朋友選擇鐵路官方渠道（鐵路手機(jī)APP）購(gòu)票，不要在任何其他平臺(tái)上購(gòu)票，嚴(yán)防影響個(gè)人行程、增加出行成本、泄露個(gè)人信息。
建議充分運(yùn)用起售提醒訂閱、購(gòu)票需求預(yù)填、候補(bǔ)購(gòu)票、務(wù)工人員和學(xué)生購(gòu)票專區(qū)服務(wù)等鐵路新功能，以提高購(gòu)票成功率。當(dāng)無(wú)法買到心儀的直達(dá)車票時(shí)，可嘗試購(gòu)買平臺(tái)的聯(lián)程票，采用分段乘車的方式出行。鐵路部門已在120個(gè)主要車站開(kāi)展了換乘服務(wù)，旅客無(wú)需出站即可進(jìn)行換乘。
由于鐵路運(yùn)力和票額總量有限，無(wú)法滿足高峰時(shí)段旅客集中出行需求，建議旅客朋友在集中出行的高峰期選擇錯(cuò)峰出行，或選擇其他交通方式出行。
來(lái)源 羊城晚報(bào)、金羊網(wǎng)、羊城派
文字、圖片 羊城晚報(bào)記者 李志文 通訊員 機(jī)場(chǎng)宣 廣鐵宣 南宣
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