在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的醫(yī)美前臺崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1、負責前臺服務的接聽和電話轉接，做好來電工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的`接待、基本和引見，嚴格執(zhí)行的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責前臺或接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
1、客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2、如是客戶，準備相應的宣傳資料，
3、需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。
4、填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。
5、客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領導的`各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。
6、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;
7、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;
8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復;
9、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
1、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;
2、負責進店客戶的接待，進店來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交
3、協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜
4、熟練掌握概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規(guī)的非保密信息;
5、負責電話郵件信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的`記錄整理建檔;
6、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
7、完成展廳主管交待的其他任務。
8、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
9、負責管理前公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)
10、負責客戶的招待和信息錄入工作
11、服從展廳主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人供給一流的接待服務，并轉交銷售顧問
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
2、負責前臺收銀工作；
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；
4、完成上級交辦的其它工作。
1、負責整理分類保管常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進行內(nèi)務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。
5、協(xié)助上級完成行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好各部門之間的協(xié)調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的`領用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
12、負責快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統(tǒng)計員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
15、堅持清潔衛(wèi)生，展示良好形象。
1.訪客安排與接待
1)負責接聽前臺電話,接待來訪客戶
2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準確通知面試官,做好相應的接待工作
2.辦公室行政管理
1)日常信件的收發(fā)
2)日常辦公環(huán)境的維護,負責與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位
3)負責辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核
4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理
5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理
6)行政采購供應商管理與優(yōu)化
7)協(xié)助處理費用報銷,各項行政費用的付款與行政預算的控制
8)協(xié)助行政相關政策的.執(zhí)行,管理行政文檔
3.員工行政管理
1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定
2)協(xié)助員工辦理商務簽證
3)名片,獎狀等印刷品制作
4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團建活動等
5)協(xié)助hr進行面試邀約,會議室預定等
6)完成上級主管交辦的其他工作
1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標準做到起身服務,微笑服務;
2)負責接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應客戶訴求;
3)為業(yè)戶/租戶辦理各類業(yè)務;
4)負責客戶信息的收集、整理和上傳;
5)負責前臺物資的`日常管理與盤點;
6)智能卡的辦理、更新及注銷;
7)負責每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務費用統(tǒng)計梳理。
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責協(xié)助會所進行服務接待;
4、負責公共區(qū)域報刊、盆景植物的`日常管理;
5、負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;
6、負責車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定;
1、負責預訂機票、訂事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。
2、負責電話轉接,接待賓客來訪;
3、負責各類郵件、快遞的收發(fā)及費用結算;
4、辦公用品的管理領用、辦公設備的`保管與維護;
5、行政其他輔助工作。
1、負責門診的客戶接待、分診等工作;
2、負責門診項目收費、現(xiàn)金保管、做帳等工作;
3、收發(fā)郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;
5、負責客戶聯(lián)絡及服務跟蹤,維護客戶關系;
1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。
2、接待準備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。
3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護士、師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶預約:根據(jù)預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負責的`客人,并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達:分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時進行通傳。
【醫(yī)美前臺崗位職責】：
醫(yī)美崗位職責11-01
整形醫(yī)美前臺工作總結范文09-01
小寒醫(yī)美獨特文案01-04
最新醫(yī)美前臺年度工作總結06-21
醫(yī)美護士工作總結02-22
醫(yī)美雙十一活動主題標語11-04
大暑醫(yī)美互動文案（精選190句）07-21
村醫(yī)崗位職責10-20
骨科醫(yī)崗位職責01-30
本站文章均來自網(wǎng)絡，如有侵權請投稿至郵箱：dxsen@qq.com
