一.預約方式
1.微信預約：
（1）“中國醫學科學院整形外科醫院”或“八大處整形醫院”公眾預約，每日15:00開始放，下午15:00點停止次日預約掛，可預約7日內源；
（2）“預約掛”公眾預約，每日8:00開始放，下午14:00點停止次日預約掛，可預約28日內源（不含當日）；
2.支付寶預約：“中國醫學科學院整形外科醫院”生活預約，每日15:00開始放，下午15:00點停止次日預約掛，可預約7日內源；
3.電話預約：010-進行預約，其24小時全天可撥；
4.網絡預約：市預約統一掛平臺：進行預約，每日8:00開始放，下午15:00點停止次日預約掛，可預約28日內源（不含當日）；
5.APP預約：下載“八大處整形醫院”APP進行預約，每日15:00開始放，下午15:00點停止次日預約掛，可預約7日內源。
二.掛小貼士
1.醫院執行非急診全面預約掛，取消現場掛，預約掛需至少提前2天；
2.統臺電話預約和網上預約掛均采取實名制注冊預約，請患者如實提供就診人員的真實姓名、有效證件（身份證、軍官證、護照）、性別、電話、手機碼等有效基本信息；
3.預約取：
(1)官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約：已完成線上交費的患者，前往建卡處完善核實預約相關信息，然后自助機取、報到（復診患者直接前往自助機取、報道）；
(2)平臺預約：預約掛成功后，請患者與就診日當日攜帶有效證件到醫院掛窗口掛取（核對與預約登記實名信息一致的本人有效證件識別碼）如驗證不符則醫生不能提供相應的診療服務；預約的取時間：上午就診患者于上午8:00-10:00，下午就診患者于13:00-14:30，過時未取者，預約作廢。
4.醫生停診：
(1)官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約：
●醫生提前停診：患者會收到本院的停診通知，醫事服務費1～10個工作日退回患者的支付賬戶，請患者確保本人的聯系電話暢通，關注內容；
●醫生臨時停診：患者到院后，醫院會幫患者更改同級別或同科室醫師，請患者配合；
(2)平臺預約：醫生臨時停診，工作人員將會用電話方式及時通知患者，請配合更改就診日期或更換其他醫生，請患者保持電話暢通。
5.取消預約：
(1)官方微信預約、官方APP預約、支付寶城市服務預約：最遲退時間為就診前三日晚23:45之前通過原渠道辦理退，醫事服務費1～10個工作日退回患者的支付賬戶。如超過最遲退時間，請攜帶患者有效證件到醫院窗口退；
(2)平臺預約：掛出的預約如辦理退，至少在就診前一個工作日14:00前通過網站或者電話憑預約識別碼進行取消。
6.爽約處理：
(1)如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約視為爽約；
(2)無故爽約一個月內累計達到3次將進入系統爽約名單，此后2個月內將無法享受預約掛服務；
(3)超過預約醫生當日出診時間源自動作廢，手機APP和醫院收費窗口一律不退。
7.預約限制：同一患者實名（有效證件）在七日內的預約總量不可超過3次；同一就診人同一天同一個醫生排班只科預約1次（含退）；
8.門診掛時間：周一至周五：上午7:30-16:00；周六/日：上午8:00-11:00，下午 13:00-15:30。
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